Centre d'Appel

Comment optimiser le bien-être de vos employés en centre d’appels ?

L’attention portée au bien-être des téléconseillers revêt une importance stratégique dans le cadre exigeant des...

Le recours au centre d'appel est devenu indispensable de nos jours. Non seulement il permet de bien gérer la relation...

Avec le développement de l’internet et des réseaux sociaux, interagir avec les clients et prospects devient de plus...

Avec le développement des services d'accueil téléphonique, les centres d'appels ne se limitent plus à rester à...

Il est vrai que de nos jours, les entreprises optent souvent pour des formes modernes de communication en ligne dans le...

Les entreprises misent beaucoup sur le terme «expériences/service client», mais que propose vraiment ce service?...

Comme bien d’activité professionnelle dans la vie, le marketing ne cesse également de son côté d’évoluer....

Il vérifie la température des plats, teste la literie, veille à être agréablement accueilli... Le client mystère...

Faire appel aux différents services d’un centre d’appel permet es entreprises de se concentrer sur leur core...

Nombreuses sont les entreprises qui disposent de façon informelle d’un centre d’appel en interne. Il est souvent...

Le centre d’appel est un moyen unique pour fournir à la clientèle une information sur le lancement d’un nouveau...

Quel est l’intérêt du système d’information dans la mesure de la performance des services d’un centre...

Bénéficiez des prestations de télé-prospection de haut niveau ! Odiencia vous propose un plan de...

ZoiCall logiciel pour les centres d'appels est une application performante pour bien organiser vos campagnes de...

Instantiel tient à satisfaire ses collaborateurs et partenaires et propose un logiciel de gestion des contacts....

Depuis 1994, Absys s'est spécialisée dans la permanence téléphonique avec un certain succès. La société a reçu...