Comment améliorer vos relations avec vos clients ?
Vous avez sûrement déjà entendu au moins une fois l’expression « le client est roi ». De nombreuses...
Relation Client
Quels sont les avantages d’un outil CRM pour les commerciaux ?
Les entreprises sont en quête constante de moyens efficaces pour maximiser leurs ventes et améliorer leur efficacité...
Relation client : gagnez en crédibilité en domiciliant votre entreprise à Paris
L’adresse du siège social d’une entreprise est une information capitale, que vous remarquez immédiatement chez un...
Europe de l’Est : le nouvel Eldorado pour gérer ses clients ?
La création de nouvelles sociétés à l’étranger est l’une des solutions adoptées par les entreprises sur le...
Plateformes conversationnelles multicanal et chatbots : mieux que le CRM
Au cours des dernières années, beaucoup de battage médiatique a été réalisé autour de l'importance de...
Réussir son projet de Callbot
Après l’ère de l’internet, l’ère de l'intelligence artificielle et des « bots » arrive. Son avènement date...
Les avantages du CRM pour les call-centers
Avec le développement des services d'accueil téléphonique, les centres d'appels ne se limitent plus à rester à...
Comprendre ce qu’est un centre d’appel
Il est vrai que de nos jours, les entreprises optent souvent pour des formes modernes de communication en ligne dans le...
Déléguer la gestion du service client à un centre d’appels
Les entreprises misent beaucoup sur le terme «expériences/service client», mais que propose vraiment ce service?...
Comment réussir en marketing relationnel ?
« Gagnant gagnant » C’est le défi que l’entreprise garantie à ses clients dans la réalisation de toutes les...
Approche et relation client : le futur des campagnes d’emailing ?
Les stratégies marketing n’ont pas cessées de faire des bonds en avant depuis les simples prospectus et des bons de...
Marketing relationnel : les astuces indispensables pour réussir
Comme bien d’activité professionnelle dans la vie, le marketing ne cesse également de son côté d’évoluer....
Clients-mystères, ils sont partout
Il vérifie la température des plats, teste la literie, veille à être agréablement accueilli... Le client mystère...
Stratello vous accompagne sur les problématiques de fidélisation client
Le marketing comporte divers axes de travail. Chacun d’eux peut intéresser une entreprise qui cherche à améliorer...
Pourquoi opter pour les services d’un centre d’appel ?
Faire appel aux différents services d’un centre d’appel permet es entreprises de se concentrer sur leur core...
Créer un centre d’appel interne
Nombreuses sont les entreprises qui disposent de façon informelle d’un centre d’appel en interne. Il est souvent...
Un centre d’appel pour informer vos clients
Le centre d’appel est un moyen unique pour fournir à la clientèle une information sur le lancement d’un nouveau...
La performance des services d’un centre d’appel
Quel est l’intérêt du système d’information dans la mesure de la performance des services d’un centre...
Améliorer votre relation téléphonique grâce à un numéro unique
L’entreprise en tant qu’entité humaine se doit d’entretenir des liens étroits et de qualité avec sa...
Odiencia : un centre d’appel offshore de qualité
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